[제로베이스 pm스쿨] 매일학습일지 Week 4-3

✍🏻 오늘의 할 일

- 챕터 10. 강의 완료

- 챕터 11. 강의 완료

- 매일학습일지

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규제와 서비스 기획자

IT 플랫폼 회사는 모두 규제의 중심에 있는 것과 마찬가지이다. 서비스 기획자는 이런 규제에 대응해서 서비스 정책을 만들고, 어떤 매체와 어떻게 협력하고, 데이터 관리를 어떻게 할 것인가, 어드민 관리를 어떻게 할 것인가 고민하며 서비스를 계속 발전시키게 하는 것이 서비스 기획자의 역할이다.

 

규제 샌드박스

사업자가 신기술을 활용한 새로운 제품과 서비스를 일정 조건 하에서 시장에 우선 출시해 시험, 검증할 수 있도록 현행 규제의 전부나 일부를 적용하지 않는 것을 말하며 그 과정에서 수집된 데이터를 토대로 합리적으로 규제를 개선하는 제도이다.

신속확인 - 기업이 신기업 신기술 관련해서 규제가 있는지 허가가 필요한지에 대해서 여부를 문의하는 것으로 30일 이내에 회신을 받게 되는 제도

 

임시허가 - 안정성과 혁신성이 검증된 서비스인데 관련 규정이 모호하거나 불합리해서 시장 출시가 어려울 경우에 일정 조건하에 기존 규제의 적용을 받지 않게 임시적으로 허가를 해서 시장 출시를 하게 하는 것

 

실종특례 - 모호하거나 불합리해서 금지를 시켜야 되는 규정이 있을 때 신청

 

샌드박스 사례 : 모바일 운전면허증

SK텔레콤 등 통신사를 시작으로 삼성전자, 카카오, 네이버 등 대형 IT 기업, 신한카드와 아이콘 루프라는 블록체인 업체가 모바일 운전면허증 샌드박스로 승인을 받았다.

 

서비스 약관과 정책서

모두가 관련 도메인 및 법령에 전문가가 아니기 때문에 회사에 법무팀이 있으면 정책에 대한 가이드라인을 확인하고,

사내 조직에 법무팀이 없는 작은 조직이라면 외부 변호사에게 요청해 검토가 필요하다.

 

약관을 처음 만들 때는 정부에서 만든 표준 이용약관을 활용할 수도 있다.

 

정책서 작성 사례

정책서 : 서비스의 용어와 기본 운영정책을 정의한 프로젝트 산출물

 

1. 업데이트 히스토리 작성

2. 회원 유형 분류

3. 회원 가입 및 생성 플로우

4. 회원 가입 정책

5. 회원 인증 정책

6. 회원 가입 방식 - 카카오싱크

7. 개인고객 가입 절차_세부 플로우

8. 기업고객과 관리자 가입 절차_세부 플로우

9. 전화번호 중복 인증 처리 절차_세부 플로우

10. 비밀번호 찾기

11. SSO 정책 (SSO: Single Sign On - 통합 인증)

 

요구사항 정의서(PRD) 작성하기

Product Requirement Document의 줄임말

신규 서비스(기능 포함) 업데이트 및 기존 서비스의 변경 등, 서비스의 변화를 가져오기 위해 변경 요구사항을 정의하는 것

 

기능 정의서 - 구사항 정의 후 각 기능에 대한 정의를 함

 

요구사항 정의서 작성 순서

 

프로덕트 팀 구성 소개

스포티파이 - 운영 방식 살펴보기

가장 큰 조직 - Tribe

Tribe는 여러 개의 Squad로 이루어져 있다.

 

SquadSewa Side Squad, 특공대) - 기획자, 디자이너, 개발자, PM, PO 등 하나의 프로덕트를 완결성 있게 만들 수 있는 모든 사람들의 모임

다양한 Squad가 모여서 Tribe를 이룬다.

 

Chapter - 각각 다른 Squad에 속해져 있는 동일한 기능을 하고 있는 분들끼리 모아서

또 Chapter로 나눠서 운영을 하고 있다고 보면된다.

 

서비스 기획직무(PO/PM)이 개발자 및 디자이너와 효과적으로 협업하는 방법

1. 협업 능력

2. 커뮤니케이션 능력

3. 업무 범위 및 리스크 관리 능력

4. 의사결정 능력

5. 업무지식

6. 목표와 비전 설정

7. Biz Stakeholders와 건설적인 의견 교환 능력

8. 개방적 태도