인포메이션 아키텍처의 개념 Information Architecture(IA)란 특정한 구조에 여러 정보를 입력하는 개념이다. = 정보들을 조직화하는 것 Flat, 혹은 Deep, 둘 다 할 수는 없다. Flat은 메뉴에 많은 항목을 포함하지만 세부로 들어가는 데 많은 클릭이 필요하지 않다. 반면 Deep은 메뉴는 단순하나 원하는 것을 찾기 위해 클릭을 여러 번 해야 한다. 사용자 스토리 사용자 스토리는 한 사용자가 웹 사이트나 애플리케이션에서 선택할 수 있는 한 가지 경로를 묘사한다. 그것은 짧지만 완벽해야 한다. 구글 사이트를 이용하는 기본적인 사용자 스토리 1. 사용자가 메인 검색 페이지에 접속한다. 2. 찾고 싶은 내용을 검색창에 입력하고 마우스나 키보드를 이용해 이를 제출한다. 3. 다음 페이지..

직관 직관은 경험에서 형성된 것이다. 본인이 아닌 대다수의 감을 믿어라 UX 디자이너는 본인의 감을 따라서는 안 된다. 객관적으로 판단하기 위해서는 데이터와 사용자 피드백이 필요하다. 인지 편향 사람들에게 특정 유형의 질문을 하거나 특정 방식으로 질문한다면 '직관 시스템'은 꽤 높은 확률로 잘못된 답을 택할 것이다. 사용자가 원하는 것을 선택하도록 만들 수 있고, 대부분의 경우 사용자는 우리가 원하는 대로 선택할 것이다. 앵커링 효과(Anchoring Effect) 당신이 제시하는 첫 번째 숫자가 다른 사람이 머릿속에 연상하는 두 번째 숫자에 영향을 미치는 것을 뜻한다. ex. 자선 활동에 기부해주세요 -> 대부분 평균 2달러에 그칠 가능성 but, 10달러를 기부해달라고 제안 -> 평균 5달러까지 오를..

사용자 리서치란 무엇인가 언제 하느냐보다 무엇을 하느냐가 중요하다 사용자 리서치를 하는 데 있어 나쁜 시간이란 없다. 정말 중요한 것은 언제 하느냐가 아니라, 무엇을 하느냐다. 주관적 리서치 정답이 없는 주관적인 정보를 얻기 위해서는 사람들에게 질문을 해야 한다. 객관적 리서치 객관적인 데이터는 측정값과 통계 형식으로 알 수 있다. 그러나 무언가를 셀 수 있다고 해서 그것이 객관적이거나 '데이터'인 것은 아니다. 최대한 많은 정보를 모아라 리서치를 할 때는 최대한 많은 정보를 모아야 한다. 사용자 리서치가 아닌 것 사용자 리서치 = 사용자가 디자인을 테스트하는 것 만약 사용자가 의도한 대로 행동하지 않거나 무언가를 이해하지 못했다면 그건 사용자가 아닌 디자이너의 잘못이다. 사용자는 미래를 점치는 수정 구..

심리 vs 문화 심리: 인간의 특성이고, 예측 가능하며, 디자인하는 데 활용할 수 있다. 그러나 이에 나타나는 차이점 또한 유용하다. 문화: 문화라는 것을 개개인마다 다르다. 비슷한 경험과 성향을 지닌 사람들은 비슷한 문화를 가지고 있겠지만 개인적 차원으로 내려가면 문화란 무엇이든 될 수 있다. 사용자 심리 사용자 심리가 필요한 이유 UX 디자인이란 당신이 사람들로 하여금 느끼고, 생각하고, 행동하게 하는 것이다. 같은 디자인이라 하더라도 사람들에게는 모두 다르게 보일 수도 있다. 경험이란 무엇인가 1. 사용자가 느끼는 것 2. 사용자가 원하는 것 사용자의 동기는 행동을 유발하는 엔진과 같다. 3. 사용자가 생각하는 것 사용자에게 무엇을 이해하게 하거나, 설명서를 읽게 하거나, 새로운 기능을 배우게 하거..

사용자 목표와 비즈니스 목표 사용자 목표: 사용자는 반드시 원하는 게 있다. 비즈니스 목표: 비즈니스 목표를 구체화하는 것은 매우 중요하다. 목표를 일치시켜라: UX 디자이너의 진짜 능력은 사용자가 원하는 것을 이루는 동시에 그 비즈니스 또한 이익을 얻을 수 있도록 그 둘의 목표를 일치시키는 데 있다. ➡️ 유튜브 - 광고를 통해 수익 창출, 사용자 목표 - 좋은 영상을 찾는 것 영상 중간중간에 광고가 나오도록 하는 것은 자연스러운 비즈니스 형태이다. ✔️ 유튜브가 더 큰 수익을 올릴 수 있도록 도와주는 방법은? 원하는 영상과 그와 관련된 영상들을 쉽게 찾을 수 있도록 디자인해 결국 사용자들이 더 많은 영상을 시청하게 만드는 것이다. UX는 프로세스다 UX는 일회성 이벤트나 단기 태스크가 아니다. UX..

UX란 무엇인가 UX 디자이너 목표 : 사용자가 쓰기 편하게 만드는 것 "사용자 경험"은 빙산의 일각 UX란 사용자 경험 디자인 프로세스를 따라 "진행"하는 것이다. 사용자 이해를 위한 리서치 수행 -> 아이디어 구상 -> 구현 후 확인 UX의 5대 핵심 요소 심리 사용성 디자인 UX 라이팅 분석 1. 심리 사용자가 의도한 바는 무엇인가? 사용자는 버튼을 클릭할 때 무엇을 예상하는가? 사용자는 배운 적 없는 내용을 이미 잘 알고 있다고 가정하진 않았는가? 사용자의 마음은 복잡하다. UXer들 또한 주관적인 생각과 감정에 많은 부분 의존하며 일한다. 2. 사용성 사용이 쉽고 명료한가, 아니면 그 반대인가? 사용자 입장에서 만들었는가, 아니면 그 반대인가? 자신의 논리와 분류 방식에 따라 만들었는가, 아니면..