[하루 5분 UX] 명심해야 할 것

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사용자 목표와 비즈니스 목표

• 사용자 목표: 사용자는 반드시 원하는 게 있다.
• 비즈니스 목표: 비즈니스 목표를 구체화하는 것은 매우 중요하다.
• 목표를 일치시켜라: UX 디자이너의 진짜 능력은 사용자가 원하는 것을 이루는 동시에 그 비즈니스 또한 이익을 얻을 수 있도록 그 둘의 목표를 일치시키는 데 있다.

 

➡️  유튜브 - 광고를 통해 수익 창출, 사용자 목표 - 좋은 영상을 찾는 것

영상 중간중간에 광고가 나오도록 하는 것은 자연스러운 비즈니스 형태이다. 

 

✔️ 유튜브가 더 큰 수익을 올릴 수 있도록 도와주는 방법은?

원하는 영상과 그와 관련된 영상들을 쉽게 찾을 수 있도록 디자인해 결국 사용자들이 더 많은 영상을 시청하게 만드는 것이다.

 

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UX는 프로세스다

UX는 일회성 이벤트나 단기 태스크가 아니다.

• UX가 프로세스 전반에 고려되지 않는다면 필연적으로 나쁜 UX가 될 수밖에 없다.

UX 디자이너로서 참여해야 하는 프로세스는 필요한 정보를 수집하고, 사용자 정보를 리서치하고, 솔루션을 디자인하고, 그것이 잘 실행되는지 확인하고, 결과를 측정하는 것까지다.

 

질문의 중요성

• 제품 프로세스 초기 단계부터 UX가 적용되어야 더 나은 결과를 낼 수 있다. 

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필수 요건 수집하기

• 디자인에 직접 영향을 받는 각 부서 '이해당사자들'과 지속적으로 의견을 나누는 것이 중요하다.

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의견 통합하기

• UX 디자이너로서 디자인 작업에 들어가기 전에 자신의 아이디어를 설득시킬 수 있는 충분한 근거를 마련해두어야 한다.

 

명확한 근거를 바탕으로 이해시켜라

• 좋은 리서치와 좋은 이론, 좋은 데이터는 설득력이 있다.